Política de Privacidade

Introdução

A Vozeira ("nós", "nosso") é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados através do site vozeira.cyou e dos canais de contato associados. Esta Política de Privacidade descreve quais dados coletamos, como os utilizamos, com quem podemos compartilhá-los e quais são os seus direitos enquanto titular.

Esta política se aplica a todas as pessoas que entram em contato conosco para solicitar informações, fazer reservas ou utilizar nossos serviços de locação de estúdio em Vila Madalena, São Paulo. Ao usar nosso site ou enviar dados pelo formulário de contato, você confirma que leu e compreendeu este documento.

Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail [email protected].

Dados que coletamos

Coletamos os seguintes dados pessoais quando você nos contata ou utiliza nosso site:

• Nome — para identificação no agendamento e na comunicação
• Endereço de e-mail — para responder à sua solicitação e enviar confirmações
• Número de telefone — caso fornecido voluntariamente, para contato direto sobre reservas
• Mensagem — conteúdo do formulário de contato enviado pelo site
• Dados de navegação — endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas (via cookies de análise, caso aceitos)

Base legal: o tratamento de dados para responder a solicitações é realizado com base no legítimo interesse (art. 7º, IX, da LGPD) e na execução de contrato ou diligências pré-contratuais (art. 7º, V). Cookies opcionais são tratados com base no seu consentimento.

Retenção: dados de contato são mantidos por até 24 meses após a última interação. Dados de navegação anonimizados podem ser mantidos por até 12 meses.

Como usamos seus dados

Os dados coletados são utilizados para:

• Responder a solicitações de informação e reserva de estúdio
• Confirmar, alterar ou cancelar agendamentos
• Enviar informações operacionais sobre sua sessão (horário, localização, instruções de acesso)
• Melhorar a experiência de navegação no site com base em dados agregados e anonimizados
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

Não utilizamos seus dados para fins de marketing sem consentimento prévio e expresso. Não realizamos perfilamento automatizado para fins comerciais.

Compartilhamento de dados

Não vendemos nem cedemos seus dados a terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar informações nas seguintes situações limitadas:

• Prestadores de serviço: ferramentas de e-mail e hospedagem utilizadas para operar o site, sob obrigação contratual de confidencialidade
• Obrigação legal: quando exigido por autoridade competente ou determinação judicial
• Google Analytics: caso você tenha aceito cookies de análise, dados de navegação anonimizados podem ser processados pelo Google LLC

Proteção dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo:

• Transmissão via HTTPS com certificado SSL/TLS
• Acesso restrito aos dados a membros da equipe com necessidade operacional justificada
• Nenhum arquivo de gravação de clientes é armazenado em nossos sistemas após a entrega
• Revisão periódica dos acessos e das permissões a sistemas internos

Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados dentro dos prazos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Cookies

Utilizamos cookies para garantir o funcionamento básico do site (essenciais) e, com seu consentimento, para análise de navegação. Para saber mais sobre os tipos de cookies que usamos e como gerenciá-los, consulte nossa Política de Cookies.

Seus direitos

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso: solicitar confirmação de que tratamos seus dados e obter cópia
• Correção: solicitar a atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Exclusão: solicitar a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado para uso em outro serviço
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento para os tratamentos baseados nessa base legal
• Oposição: opor-se a tratamentos realizados com base em legítimo interesse
• Reclamação: apresentar reclamação à ANPD (www.gov.br/anpd)

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Atendemos solicitações em até 15 dias úteis.

Links externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de outros sites e recomendamos que você leia a política de privacidade de cada site que visitar.

Privacidade de menores

Nossos serviços são destinados a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Se você acredita que um menor forneceu dados pessoais através do nosso site, entre em contato para que possamos proceder com a exclusão.

Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Quando houver alterações relevantes, publicaremos a nova versão nesta página com a data de atualização. O uso continuado do site após a publicação implica aceitação das alterações.

Contato do controlador

Vozeira
Rua Harmonia 482, Vila Madalena, São Paulo, SP 05435-000
E-mail para assuntos de privacidade: [email protected]